SLA Designer 总体介绍

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SLA Designer 用于基于 Business Object 资产定义服务水平管理规则，并查看运行时实例与信号。

主要资产包括：

• Indicators：定义计时或统计指标及其 Business Object 字段来源
• Calendars：定义工作时间、工作日和例外日期
• Policies：定义 SLA / OLA 适用条件和生命周期
• Targets：定义目标阈值、里程碑和升级动作
• Runtime：查看 SLA 实例、当前状态与运行诊断

建议先在 Objects Designer 中完成 Business Object、Data Source 和字段建模，再进入 SLA Designer 配置指标与策略。

SLA Designer 工作区建议截取设计器全景，展示 Indicators、Calendars、Policies、Targets 与 Runtime 导航。images/sla-designer-overview.webp

截图待补充

SLA Designer 的各资产配置和运行时排查手册会随中文文档继续补充。