SLA
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SLA 工作区用于观察已发布 SLA 策略的运行结果。它不会创建 SLA 规则；策略、指标和目标在 SLA 设计器中维护。
1. 四个视图
| 视图 | 用途 |
|---|---|
| Reports | 组合 SLA Gadget 和分布钻取 |
| Runtime Instances | 查看具体 SLA 运行实例 |
| Breaches | 查看违约任务 |
| Health | 查看扫描和动作队列健康状态 |
images/runtime-sla-workspace-01.webp2. Reports 看板
默认 Gadget 包括目标达成率、运行状态、开放违约、趋势、风险任务、违约排行，以及扫描/动作队列健康。进入编辑模式后可以：
- 选择布局
- 添加或移除 Gadget
- 调整顺序
- 保存 PERSONAL 或其他允许 Scope 的 Board
- 设置默认 Board
3. 钻取分析
点击支持钻取的 Gadget 或分布项，可以按 Task Type、Assignee、Policy 等维度逐层缩小范围，再查看对应任务列表。点击 Task Key 会跳转 Worklist 详情，并保留环境参数。
images/runtime-sla-drilldown-02.webp4. 采购案例
为 Finance Review 配置 SLA 后，可验证：
- 高额采购进入 Finance Review 后产生运行实例。
- 接近时限时 Worklist 显示 WARNING。
- 超过目标后进入 BREACHED，并出现在 Breaches。
- 详情 SLA Runtime 展示目标结果和升级动作。
5. 权限与数据范围
SLA 信号是附加上下文。无 SLA 数据权限时，Worklist 仍应显示任务，但 SLA 列可能为空并提示访问受限。SLA 报告结果同样受环境和权限约束。
6. 常见问题
任务没有 SLA 实例：检查目标环境是否发布 SLA 策略、对象匹配条件和触发里程碑。
Worklist 显示 NONE：任务可能未匹配策略，或信号尚未产生。
Reports 有数量但点击后为空：检查钻取维度、任务权限、环境以及数据刷新时间。