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我的工作

Translation in progressThis guide is currently available in Simplified Chinese. A translated version will be added later.

Worklist 通过四个内置视图从不同身份关系和任务阶段组织工作项。列表结果还会同时受环境、筛选条件和任务权限影响。

1. 我的待办​

显示当前用户需要处理的任务，包括直接分配任务和可认领的候选池任务。候选池任务会显示 Pending Claim 等认领状态；完成或离开当前用户处理范围后不再属于待办。

采购案例中：

  • Department Manager 收到 Department Review。
  • Finance Approver 只在高额分支收到 Finance Review。

2. 我创建的​

显示当前用户作为 Reporter/Creator 创建的任务，不要求当前用户是处理人。Applicant 可在这里跟踪审批状态、当前步骤和最终结果。

3. 我处理的​

显示当前用户已经参与办理过的任务。它与“我的待办”不同：任务完成当前节点后通常会离开待办，但仍保留在已处理视图中。

4. 我的草稿​

用于展示尚未进入工作流的任务草稿。没有已保存草稿时，该视图为空；草稿进入正式流程后，应从草稿视图移入相应的正式任务视图。

四个工作视图展示我的待办、我创建的、我处理的、我的草稿菜单和计数，以及同一采购任务在不同用户下的位置。images/runtime-my-work-views-01.webp
截图待补充

5. 切换环境​

  1. 使用顶部环境选择器选择 DEV、TEST 或 PROD。
  2. 工作台清空当前临时标签并重新加载。
  3. 确认列表顶部或 URL 的 environment 与目标一致。
  4. 再执行查询或打开任务详情。

环境切换会影响任务、保存 Filter、模板、标签、SLA 和 Dashboard 数据。Task Key 在错误环境中可能不存在。

环境选择展示 TEST 环境被选中，以及导航到 Dashboard/Worklist/SLA 时环境参数保持。images/runtime-my-work-environment-02.webp
截图待补充

6. 使用列表标签与任务详情​

  • 点击列表菜单会打开或激活对应列表标签。
  • SLA 状态固定为第一列，Task Key 和 Title 固定为第二、第三列；Task Key 和 Title 都提供任务详情链接。
  • 点击 Task Key 或 Title 会在 Worklist 中打开新的任务 Tab，当前列表和查询条件保留在原 Tab 中。
  • Create 会打开独立创建标签。
  • 可以关闭不再使用的列表或创建标签；直接详情 URL 仍可返回 Worklist。

切换列表标签会回到第一页并重置临时筛选。保存 Filter 的列配置会在打开对应 Filter 时应用。

7. 常见问题​

待办数量为零：确认当前环境、当前用户是否是 Assignee/候选人，以及任务是否仍为 OPEN。

我创建的有任务，但我的待办没有：创建人与处理人是不同关系，这是正常结果。

我处理的找不到刚认领的任务：只有实际执行处理操作后才属于已处理，不以打开详情或查看为准。

下一步​

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