Skip to main content

SLA

Translation in progressThis guide is currently available in Simplified Chinese. A translated version will be added later.

SLA 工作区用于观察已发布 SLA 策略的运行结果。它不会创建 SLA 规则；策略、指标和目标在 SLA 设计器中维护。

1. 四个视图​

视图用途
Reports组合 SLA Gadget 和分布钻取
Runtime Instances查看具体 SLA 运行实例
Breaches查看违约任务
Health查看扫描和动作队列健康状态
SLA 工作区展示 Reports、Runtime Instances、Breaches、Health 导航和当前环境。images/runtime-sla-workspace-01.webp
截图待补充

2. Reports 看板​

默认 Gadget 包括目标达成率、运行状态、开放违约、趋势、风险任务、违约排行，以及扫描/动作队列健康。进入编辑模式后可以：

  • 选择布局
  • 添加或移除 Gadget
  • 调整顺序
  • 保存 PERSONAL 或其他允许 Scope 的 Board
  • 设置默认 Board

3. 钻取分析​

点击支持钻取的 Gadget 或分布项，可以按 Task Type、Assignee、Policy 等维度逐层缩小范围，再查看对应任务列表。点击 Task Key 会跳转 Worklist 详情，并保留环境参数。

SLA 钻取展示从违约 Gadget 进入维度分布和任务列表的钻取路径。images/runtime-sla-drilldown-02.webp
截图待补充

4. 采购案例​

为 Finance Review 配置 SLA 后，可验证：

  • 高额采购进入 Finance Review 后产生运行实例。
  • 接近时限时 Worklist 显示 WARNING。
  • 超过目标后进入 BREACHED，并出现在 Breaches。
  • 详情 SLA Runtime 展示目标结果和升级动作。

5. 权限与数据范围​

SLA 信号是附加上下文。无 SLA 数据权限时，Worklist 仍应显示任务，但 SLA 列可能为空并提示访问受限。SLA 报告结果同样受环境和权限约束。

6. 常见问题​

任务没有 SLA 实例：检查目标环境是否发布 SLA 策略、对象匹配条件和触发里程碑。

Worklist 显示 NONE：任务可能未匹配策略，或信号尚未产生。

Reports 有数量但点击后为空：检查钻取维度、任务权限、环境以及数据刷新时间。

下一步​

Last updated on